مدیریت رسانه‌های ورزشی در عصر دیجیتال: راهبردهای توسعه ارتباط با هواداران و ارتقای برند سازمان‌های ورزشی

دسته بندی موضوعی : برنامه ریزی درسی و آموزشی

زبان : فارسی

نوع فایل : PDF

تعداد صفحات : 16

وضعیت : این مقاله توسط هیات داوران پایگاه ایران ژورنال داوری شده است
فصل نامه علمی تخصصی پژوهش برتر - سال دوم - شماره سوم - پاییز 1405

نویسندگان :
سعید صفاریان دهکردی .

ثبت شده توسط : ایران ژورنال

لینک مستقیم مقاله : https://iran-journals.com/doc/4580

چکیده فارسی :

گسترش فناوری‌های دیجیتال، رسانه‌های اجتماعی و سکوهای تعاملی، شیوه ارتباط سازمان‌های ورزشی با هواداران را دگرگون کرده است. در الگوی رسانه‌ای سنتی، سازمان‌ها عمدتاً از طریق تلویزیون، رادیو و مطبوعات به انتشار یک‌سویه پیام می‌پرداختند؛ اما در محیط دیجیتال، هواداران علاوه بر دریافت محتوا، در تولید، بازنشر، تفسیر و ارزیابی آن نیز مشارکت می‌کنند. این تحول، مدیریت رسانه‌های ورزشی را از فعالیتی اطلاع‌رسانانه به بخشی راهبردی از مدیریت ارتباط با مخاطب، بازاریابی و برندسازی سازمان‌های ورزشی تبدیل کرده است. پژوهش حاضر با رویکرد مروری ـ تحلیلی، به بررسی پیوند میان مدیریت رسانه‌های ورزشی، توسعه ارتباط با هواداران و ارتقای برند سازمان‌های ورزشی می‌پردازد. مبنای تحلیل، ادبیات پژوهشی مرتبط با بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، ارزش ویژه برند ورزشی، تعامل هواداران و مدیریت محتوای دیجیتال است. بررسی مطالعات داخلی نشان می‌دهد که رسانه‌های اجتماعی می‌توانند از راه افزایش دسترسی، فراهم‌کردن امکان ارتباط دوسویه، انتشار محتوای متناسب با هویت باشگاه و تقویت مشارکت هواداران، در شکل‌گیری آگاهی و تصویر برند نقش داشته باشند. بااین‌حال، حضور در سکوهای دیجیتال به‌تنهایی برای ایجاد رابطه پایدار یا ارتقای برند کافی نیست. اثربخشی رسانه‌ای به کیفیت محتوا، استمرار ارتباط، پاسخ‌گویی، شناخت مخاطب، هماهنگی پیام‌ها با هویت سازمان و توان مدیریت داده‌ها وابسته است. همچنین، واکنش‌های هواداران به محتوای رسانه‌ای می‌تواند هم فرصت ارتباطی و هم منشأ بحران reputational برای سازمان ورزشی باشد. برآیند تحلیل ادبیات حاکی از آن است که مدیریت رسانه‌های ورزشی در عصر دیجیتال باید بر راهبردی یکپارچه استوار باشد؛ راهبردی که تولید محتوای ارزشمند، گفت‌وگوی دوسویه، پایش بازخوردها، مشارکت هواداران، مدیریت بحران و سنجش اثر ارتباطات را به هم پیوند دهد. در این چارچوب، برند ورزشی نه صرفاً از طریق پیام‌های رسمی سازمان، بلکه در تعامل مستمر میان سازمان، هواداران و سایر ذی‌نفعان شکل می‌گیرد و بازتولید می‌شود.

کلمات کلیدی فارسی :
مدیریت رسانه‌های ورزشی؛ رسانه‌های اجتماعی؛ هواداران ورزشی؛ ارزش ویژه برند؛ ارتباط دیجیتال