نقش روابط عمومی شهرداری در افزایش سرمایه اجتماعی و اعتماد شهروندان

دسته بندی موضوعی : برنامه ریزی درسی و آموزشی

زبان : فارسی

نوع فایل : PDF

تعداد صفحات : 22

وضعیت : این مقاله توسط هیات داوران پایگاه ایران ژورنال داوری شده است
فصل نامه علمی تخصصی پژوهش برتر - سال دوم - شماره دوم - تابستان 1405

نویسندگان :
فرزانه منوچهری کارشناسی پژوهشگری علوم اجتماعی، دانشگاه آزاد اسلامی، آزادشهر، گلستان، ایران

ثبت شده توسط : ایران ژورنال

لینک مستقیم مقاله : https://iran-journals.com/doc/4367

چکیده فارسی :

این نوشتار به دنبال واکاوی نقش راهبردی روابط عمومی در بازسازی اعتماد نهادی و انباشت سرمایه اجتماعی در مدیریت شهری است. با بررسی افول اعتماد شهروندان به شهرداری‌ها به عنوان یک «بحران نامرئی» اما بنیادین، این پژوهش نشان می‌دهد که روابط عمومی سنتی، به دلیل اتکا بر ارتباطات یک‌سویه، تبلیغ‌محور و نمایشی، نه تنها سرمایه اجتماعی تولید نمی‌کند، بلکه در مواردی موجب فرسایش آن نیز می‌شود. با بهره‌گیری از رویکردهای نوین ارتباطات راهبردی، این تحقیق الگوی جامع «روابط عمومی هم‌آفرین» را معرفی می‌کند که بر پنج محور اصلی: شفافیت هدف‌مند، گفت‌وگوی دوسویه، روایت‌گری شهری، مشارکت مدنی و پاسخگویی نهادی استوار است. یافته‌ها نشان می‌دهد که با پیاده‌سازی سازوکارهای ارتباطی نوین و اصلاح ساختار اطلاع‌رسانی، می‌توان اعتماد عمومی را به عنوان پشتوانه اصلی مشروعیت و پایداری مدیریت شهری احیا نمود و سرمایه اجتماعی را به یک دارایی راهبردی برای توسعه شهر تبدیل کرد.

کلمات کلیدی فارسی :
توسعه ، روابط عمومی ، شهر ، افول ، مدیریت شهری