تحلیل نقش حراست در مدیریت سرمایه اجتماعی و کاهش تعارضات سازمانی

دسته بندی موضوعی : برنامه ریزی درسی و آموزشی

زبان : فارسی

نوع فایل : PDF

تعداد صفحات : 12

وضعیت : این مقاله توسط هیات داوران پایگاه ایران ژورنال داوری شده است
فصل نامه علمی تخصصی پژوهش برتر - سال اول شماره چهارم - زمستان 1404

نویسندگان :
عطا اله محجوب کارشناس حراست اداره آموزش وپرورش بروجرد

ثبت شده توسط : ایران ژورنال

لینک مستقیم مقاله : https://iran-journals.com/doc/3726

چکیده فارسی :

سرمایه اجتماعی به‌عنوان یکی از مهم‌ترین دارایی‌های نامشهود سازمان‌ها، نقش تعیین‌کننده‌ای در افزایش اعتماد، همکاری، انسجام سازمانی و ارتقای بهره‌وری ایفا می‌کند. در سازمان‌های امروزی، حفظ امنیت، صیانت از منابع انسانی و ایجاد محیطی مبتنی بر اعتماد و تعامل سازنده، از مهم‌ترین وظایف واحدهای حراست به شمار می‌رود. در سال‌های اخیر، نگاه به حراست از یک رویکرد صرفاً نظارتی و کنترلی به رویکردی پیشگیرانه، حمایتی و مشارکت‌محور تغییر یافته است. این تحول، نقش حراست را در مدیریت سرمایه اجتماعی و کاهش تعارضات سازمانی بیش از گذشته برجسته کرده است. هدف این پژوهش، تحلیل نقش حراست در مدیریت سرمایه اجتماعی و کاهش تعارضات سازمانی و تبیین ابعاد مختلف این نقش در بهبود عملکرد سازمان‌ها است. پژوهش حاضر با روش توصیفی ـ تحلیلی و بر پایه بررسی منابع علمی و مطالعات مرتبط انجام شده است. یافته‌ها نشان می‌دهد که عملکرد مؤثر واحد حراست می‌تواند با تقویت اعتماد متقابل میان کارکنان و مدیران، افزایش احساس امنیت شغلی، گسترش فرهنگ قانون‌مداری، حفظ کرامت کارکنان و توسعه ارتباطات سازمانی، زمینه ارتقای سرمایه اجتماعی را فراهم سازد. همچنین اتخاذ رویکردهای پیشگیرانه، گفت‌وگو محور و مبتنی بر حل مسئله از سوی حراست، موجب کاهش تعارضات فردی و سازمانی، پیشگیری از شکل‌گیری اختلافات و افزایش همبستگی میان اعضای سازمان می‌شود. نتایج پژوهش بیانگر آن است که سرمایه اجتماعی بالا موجب افزایش مشارکت کارکنان، بهبود همکاری‌های بین‌بخشی، ارتقای رضایت شغلی، افزایش تعهد سازمانی و کاهش رفتارهای مخرب می‌شود و واحد حراست می‌تواند با ایفای نقش مشورتی و حمایتی، در شکل‌گیری این سرمایه ارزشمند نقش مؤثری ایفا کند. همچنین مشخص شد که تعامل سازنده میان حراست، مدیران و کارکنان، شفافیت در تصمیم‌گیری، رعایت عدالت سازمانی و پاسخگویی مناسب، از عوامل مؤثر در کاهش تعارضات و تقویت اعتماد سازمانی هستند. در مجموع، یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که حراست در رویکرد نوین مدیریتی تنها مسئول حفاظت فیزیکی و نظارتی نیست، بلکه به‌عنوان یکی از ارکان راهبردی سازمان، نقش مهمی در مدیریت سرمایه اجتماعی، ایجاد آرامش روانی، توسعه فرهنگ سازمانی، پیشگیری از تعارضات و ارتقای اثربخشی سازمان ایفا می‌کند و تقویت این رویکرد می‌تواند زمینه دستیابی به اهداف راهبردی و توسعه پایدار سازمان را فراهم سازد.

کلمات کلیدی فارسی :
توسعه پایدار ، حراست ، مدیریت ، شغل ، سرمایه.