تأثیر سکوت سازمانی بر سلامت روانی کارکنان خجالتی

دسته بندی موضوعی : برنامه ریزی درسی و آموزشی

زبان : فارسی

نوع فایل : PDF

تعداد صفحات : 10

وضعیت : این مقاله توسط هیات داوران پایگاه ایران ژورنال داوری شده است
فصل نامه علمی تخصصی پژوهش برتر - سال اول شماره سوم - پاییز 1404

نویسندگان :
مسعود روشن ضمیر کارشناس ارشد مدیریت آموزشی از دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساوه و دکترای مدیریت کسب و کار(dba) از دانشگاه علامه طباطبایی

ثبت شده توسط : ایران ژورنال

لینک مستقیم مقاله : https://iran-journals.com/doc/84

چکیده فارسی :

سکوت سازمانی به‌عنوان پدیده‌ای رایج در محیط‌های کاری، زمانی رخ می‌دهد که کارکنان به‌دلایل مختلف از بیان دیدگاه‌ها، نگرانی‌ها یا پیشنهادهای خود خودداری‌کنند. این وضعیت به‌ویژه در میان کارکنان خجالتی که تمایل طبیعی به اجتناب از مواجهه مستقیم دارند، شدت بیشتری می‌یابد. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر سکوت سازمانی بر سلامت روانی کارکنان خجالتی انجام شده است. روش تحقیق مبتنی بر رویکرد توصیفی ـ تحلیلی و با استفاده از پرسشنامه استاندارد سلامت روانی و مقیاس سکوت سازمانی صورت گرفت. یافته‌ها نشان می‌دهد که سکوت سازمانی نه‌تنها مانع از جریان آزاد اطلاعات و یادگیری سازمانی می‌شود، بلکه فشار روانی مضاعفی بر کارکنان خجالتی وارد می‌سازد. این افراد در مواجهه با تضاد نقش‌ها، بی‌عدالتی ادراک‌ شده یا ترس از ارزیابی منفی، بیشتر به سکوت روی می‌آورند و همین امر موجب افزایش اضطراب، کاهش عزت ‌نفس و بروز نشانه‌های افسردگی می‌گردد. نتایج همچنین نشان داد که حمایت مدیران، ایجاد فضای امن روانی و تشویق به بیان آزادانه نظرات می‌تواند اثرات منفی سکوت سازمانی را کاهش دهد. در نهایت، این پژوهش بر ضرورت توجه به ویژگی‌های شخصیتی کارکنان، به‌ویژه خجالتی‌ها، در طراحی سیاست‌های منابع انسانی تأکید می‌کند. ایجاد فرهنگ گفت‌وگو و اعتماد نه‌تنها سلامت روانی کارکنان را ارتقا می‌دهد، بلکه به بهبود عملکرد و پایداری سازمان نیز منجر خواهد شد.

کلمات کلیدی فارسی :
سکوت سازمانی - کارکنان خجالتی - اضطراب شغلی – افسردگی سازمانی- فضای امن روانی- فرهنگ گفتگو