اهمیت دولت هوشمند: چگونه فناوری های نوظهور می توانند خدمات عمومی دولت را به بخش خصوصی متحول کنند؟

دسته بندی موضوعی : برنامه ریزی درسی و آموزشی

زبان : فارسی

نوع فایل : PDF

تعداد صفحات : 15

وضعیت : این مقاله توسط هیات داوران پایگاه ایران ژورنال داوری شده است
فصل نامه علمی تخصصی پژوهش برتر - سال دوم - شماره دوم - تابستان 1405

نویسندگان :
داود صیاد دانشجو دکتری مدیریت دولتی دانشگاه آزادواحد زاهدان- سیستان و بلوچستان

ثبت شده توسط : ایران ژورنال

لینک مستقیم مقاله : https://iran-journals.com/doc/3351

چکیده فارسی :

دولت هوشمند رویکردی نوین در حکمرانی عمومی است که با بهره‌گیری از فناوری‌های نوظهور، کیفیت، سرعت و شفافیت خدمات دولتی را برای شهروندان و بخش خصوصی ارتقا می‌دهد. در فضای رقابتی امروز، بنگاه‌های خصوصی برای رشد و سرمایه‌گذاری به خدمات اداری سریع، قابل پیش‌بینی و کم‌هزینه نیاز دارند. فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی، بلاک‌چین، اینترنت اشیا، رایانش ابری و کلان‌داده می‌توانند فرایندهای پیچیده دولتی را ساده‌سازی کرده و تعامل دولت با کسب‌وکارها را متحول سازند. برای نمونه، هوش مصنوعی امکان پاسخ‌گویی هوشمند، تحلیل درخواست‌ها و پیش‌بینی نیازهای اقتصادی را فراهم می‌کند؛ بلاک‌چین می‌تواند امنیت، اعتماد و شفافیت در قراردادها، مجوزها و تبادلات اطلاعاتی را افزایش دهد؛ و رایانش ابری دسترسی سریع‌تر به سامانه‌های دولتی را ممکن می‌سازد. همچنین تحلیل کلان‌داده به دولت کمک می‌کند تصمیم‌های دقیق‌تری درباره مالیات، حمایت از تولید، صدور مجوز و تنظیم بازار اتخاذ کند. نتیجه این تحول، کاهش بوروکراسی، کاهش فساد اداری، افزایش اعتماد بخش خصوصی و بهبود فضای کسب‌وکار است. با این حال، تحقق دولت هوشمند نیازمند زیرساخت دیجیتال، قوانین حمایتی، امنیت سایبری، آموزش نیروی انسانی و فرهنگ‌سازی سازمانی است. بنابراین، فناوری‌های نوظهور زمانی می‌توانند خدمات عمومی دولت به بخش خصوصی را متحول کنند که در قالب راهبردی منسجم، پایدار و پاسخ‌گو به کار گرفته شوند.

کلمات کلیدی فارسی :
دولت هوشمند، فناوری‌های نوظهور، خدمات عمومی، بخش خصوصی، تحول دیجیتال